chen zhaoshen

Updated 常见反馈问题回答 (markdown)

@@ -122,26 +122,29 @@ @@ -122,26 +122,29 @@
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125 -### 教师早退和旷课状态 125 +## 其他问题描述
  126 +#### 教师早退和旷课状态
  127 +```
126 * 现在早退的情况和Android,iOS处理的逻辑有关,所以导致服务器判断会有一些不完善; 128 * 现在早退的情况和Android,iOS处理的逻辑有关,所以导致服务器判断会有一些不完善;
127 * 注意:现在的版本还没有下边的这个逻辑,这个逻辑只是为了帮助大家理解上课早退的情况; 129 * 注意:现在的版本还没有下边的这个逻辑,这个逻辑只是为了帮助大家理解上课早退的情况;
128 * 下课后失联:不计早退 的补充说明:心跳消失7分钟后,上报早退信息之前检查失去心跳的时间,是否在正常下课之前,如果是下课之前就上报早退,如果是下课之后就不报早退(如:8点上课,8点25分下课,如果8点23分老师断线,8点30分学生端上报教师早退;如果是8点26分老师断线,8点33分检查到失去心跳的时间在上课后,所以不上报早退。考虑到心跳10秒发送一次,时间判断以下课前半分钟,即24分30秒为准,24分30秒之前上报早退,24分30秒之后不上报早退) 130 * 下课后失联:不计早退 的补充说明:心跳消失7分钟后,上报早退信息之前检查失去心跳的时间,是否在正常下课之前,如果是下课之前就上报早退,如果是下课之后就不报早退(如:8点上课,8点25分下课,如果8点23分老师断线,8点30分学生端上报教师早退;如果是8点26分老师断线,8点33分检查到失去心跳的时间在上课后,所以不上报早退。考虑到心跳10秒发送一次,时间判断以下课前半分钟,即24分30秒为准,24分30秒之前上报早退,24分30秒之后不上报早退)
129 131
130 >解决方案:需要技术查询鱼卡后台(参考数据后台)进一步确认问题; 132 >解决方案:需要技术查询鱼卡后台(参考数据后台)进一步确认问题;
  133 +```
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132 -### 学生选课失败 135 +#### 学生选课失败
133 -* 获取课程推荐失败  
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  137 +* 获取课程推荐失败
135 详细描述:每个课程都会打上标签,即对应的学习设置的组合为一个标签, 138 详细描述:每个课程都会打上标签,即对应的学习设置的组合为一个标签,
136 -```  
137 * 无对应服务,请稍后重试 139 * 无对应服务,请稍后重试
138 -```  
139 详细描述 140 详细描述
140 -``` 141 +
141 >解决方案:①可以杀死程序,去我的学习设置重新设置课程难度,②然后再去我的学习上课记录中重新选择上课时间;③如果这样尝试还是失败的话,就直接联系服务器和客户端相关值班人员; 142 >解决方案:①可以杀死程序,去我的学习设置重新设置课程难度,②然后再去我的学习上课记录中重新选择上课时间;③如果这样尝试还是失败的话,就直接联系服务器和客户端相关值班人员;
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  144 +```
  145 +
  146 +#### 老师:课程突然被换
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144 -### 老师:课程突然被换  
145 * 学生在上完一课后被老师评价,如果老师评价说当前课程对学生太难或者太简单,学生接下来的课程就会被换掉;反馈就出现老师20:30开始的课程,20:29被换掉了; 148 * 学生在上完一课后被老师评价,如果老师评价说当前课程对学生太难或者太简单,学生接下来的课程就会被换掉;反馈就出现老师20:30开始的课程,20:29被换掉了;
146 ``` 149 ```
147 解决方案 :这个是目前评价的逻辑,争取第一时间为学生匹配到最合适的课,如果老师遇到这样的情况,目前选择直接上课就可以了。 150 解决方案 :这个是目前评价的逻辑,争取第一时间为学生匹配到最合适的课,如果老师遇到这样的情况,目前选择直接上课就可以了。